Cookiebeleid

In het kort

We gebruiken de cookies en browseropslag die de site nodig heeft om te werken, en we tellen bezoeken aan deze website zonder cookies. Alleen sessieopnames op deze website (Microsoft Clarity) zetten cookies, en alleen als je dat toestaat in de vraag onderaan de pagina.

Cookies

Deze worden door Qouh zelf geplaatst:

• rt-token: houdt je ingelogd in de app (30 dagen, verlengd zolang je de app gebruikt).
• NEXT_LOCALE: onthoudt de taal die je koos.
• sidebar_state: onthoudt of het menu van de app ingeklapt is (7 dagen).
• billing_banner: verbergt een melding over facturatie tot de volgende dag (2 dagen).

Browseropslag

De app bewaart na het inloggen ook enkele dingen in je browser:

• session-renewed-at: wanneer je sessie het laatst verlengd werd.
• setup-checklist-collapsed: of je de kaart “Aan de slag” hebt ingeklapt.
• plan-route-card-collapsed: of je de kaart “Route plannen” op Vandaag hebt ingevouwen.
• Een offline kopie van de app-pagina's die je opende, zodat de app ook zonder verbinding opent. Die wordt gewist wanneer je uitlogt.
• route-planner: de route waaraan je werkt in “Route plannen”, alleen bewaard in dit browsertabblad (session storage) tot je het sluit.
• public-route-planner: de route waaraan je werkt in de tool “Route plannen” op de website, alleen in dit browsertabblad bewaard (sessieopslag) tot je het sluit.
• site-consent: je antwoord op de vraag over sessieopnames op deze website (toegestaan of niet), zodat we het niet opnieuw vragen.
• site-chat-greeting: de dag waarop de WhatsApp-knop je op deze website voor het laatst begroette, zodat dat hoogstens één keer per dag gebeurt.
• site-theme: of je voor deze website de lichte of de donkere weergave koos; zonder die keuze volgt de website je toestel.

Bezoekersstatistieken

We tellen bezoeken aan deze website met onze eigen statistieksoftware op onze eigen server: welke pagina's geopend worden, hoe mensen binnenkomen, het land, de browser en de schermgrootte. Ze zet geen cookies en deelt niets met anderen, dus we vragen geen toestemming. Browsers die een “niet volgen”-signaal sturen, tellen we niet mee. Dit geldt alleen voor de publieke website, niet voor de app of de boekingspagina's.

Sessieopnames

Als je het toestaat, legt Microsoft Clarity vast hoe deze website gebruikt wordt: klikken, scrollen, muisbewegingen en de pagina's die je opent, met getypte tekst verborgen. Zo zien we waar de site onduidelijk is. Microsoft zet dan eigen cookies (_clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM) en ontvangt je IP-adres en browsergegevens, volgens de privacyverklaring van Microsoft. Je keuze wijzig je onderaan deze pagina.

Andere sites

Als je betaalt via Stripe of Google Agenda koppelt, ben je op hun site en zetten zij hun eigen cookies volgens hun eigen beleid. Als de spambescherming aanstaat, kan Google reCAPTCHA eigen cookies zetten op het registratie- en contactformulier en, zodra je hem opent, de routeplanner.