Page de réservation et types de rendez-vous

Décidez de ce que les clients peuvent réserver

Un type de rendez-vous est une chose que les clients peuvent réserver. Pour chacun, vous choisissez :

1. Le nom et la description que voient les clients. Ils sont enregistrés dans la langue que vous utilisez : changez de langue pour les traduire.
2. Sa durée, et le temps libre à garder après pour terminer.
3. Qui s’en charge : un commercial, ou une rotation, où la visite va à celui dont l’itinéraire convient le mieux (Pro).
4. Combien de jours à l’avance les clients peuvent réserver, et le délai minimum.
5. S’il apparaît sur la page de réservation.

Ce que voient vos clients

Votre page de réservation demande trois choses : ce qu’ils veulent réserver, leur adresse et un créneau. Ils laissent ensuite leur nom, leur e-mail et leur téléphone, et reçoivent une confirmation par e-mail.

Pourquoi ces créneaux ?

Les créneaux proposés dépendent de l’adresse du client. Le planificateur propose ceux qui s’intègrent à vos itinéraires, en tenant compte de vos heures de travail, des autres visites, des moments occupés de votre agenda et des trajets entre les visites, et marque le meilleur « Idéal ». Dans Configuration → Réglages de réservation, vous choisissez à quel point les créneaux suivent vos itinéraires : Rapidité, Équilibrée ou Itinéraire.

Partagez-la

Chaque type a son propre lien, et la page qui liste tous vos types aussi. Configuration → Lien de réservation les montre tous, avec un aperçu de la page de réservation telle que vos clients la voient sur un téléphone et le code pour l’afficher dans votre propre site. « Copier le lien » dans Types de rendez-vous copie tout de suite le lien d’un type.

Les clients modifient eux-mêmes leur rendez-vous

L’e-mail de confirmation contient un lien « Déplacer ou annuler ». Les clients y choisissent un autre créneau ou annulent, et vous en êtes informé dans les deux cas. Cet e-mail, le rappel de la veille au soir et la page affichée juste après la réservation contiennent des liens pour ajouter le rendez-vous à leur agenda, et le rendez-vous en fichier d’agenda.