Dag na dag
Afspraken: toewijzen, verplaatsen en annuleren
Zie wat eraan komt, en pas een bezoek aan als de plannen veranderen.
Zie wat eraan komt
Afspraken toont de bevestigde afspraken die eraan komen: je eigen als medewerker, die van het hele team als eigenaar of beheerder, telkens met de klant, de tijd en wie gaat.
Geef een bezoek aan iemand anders
Eigenaars en beheerders hebben “Aan iemand anders toewijzen” bij elke komende afspraak. Je ziet wie er op dat tijdstip vrij is, met de minste extra rijtijd eerst. Het bezoek houdt zijn tijdstip en adres; beide personen krijgen een melding en een e-mail, en de klant krijgt geen e-mail.
Een bezoek verplaatsen
Klanten verplaatsen zelf hun afspraak met de link in hun bevestigingsmail. Op Vandaag kun je de dag in een betere volgorde zetten (“Dag optimaliseren” of door te slepen), waarbij tijden een beetje kunnen verschuiven; elke klant van wie het tijdstip verandert, krijgt een e-mail.
Een bezoek annuleren
Annuleer via de stop op Vandaag. De klant krijgt een e-mail dat het bezoek geannuleerd is, en het verdwijnt uit de agenda.
Kom je er niet uit? Vraag het ons.